นโยบายการจัดส่งสินค้า

ฉันจะได้รับสินค้าภายในกี่วันหลังจากที่ชำระเงินเรียบร้อยแล้ว

คำสั่งซื้อส่วนใหญ่จะได้รับการดำเนินการและจัดส่งภายใน 2-3 วันทำการ หลังจากที่ได้รับการชำระเงิน เมื่อคำสั่งซื้อของคุณถูกจัดส่งแล้ว คุณจะได้รับอีเมลยืนยันพร้อมหมายเลขติดตามพัสดุ
โปรดทราบว่าการดำเนินการคำสั่งซื้ออาจใช้เวลานานกว่าปกติในช่วงระยะเวลาจัดโปรโมชันใหญ่หรือวันหยุดนักขัตฤกษ์
เมื่อจัดส่งแล้ว ระยะเวลาในการขนส่งอาจแตกต่างกันไปตามพื้นที่ของคุณและเงื่อนไขการขนส่งในแต่ละท้องถิ่น

มีบริการขนส่งใดให้เลือกบ้าง

พัสดุจะถูกจัดส่งโดย Flash Express ในขณะนี้เรายังไม่รองรับการเลือกผู้ให้บริการขนส่งอื่น

คุณสามารถเลือกระหว่างวิธีการจัดส่งสองแบบ:
การจัดส่งแบบมาตรฐาน – ฟรี โดยปกติคำสั่งซื้อจะจัดส่งภายใน 48 ชั่วโมงหลังจากจัดส่ง
การจัดส่งแบบพรีเมียม – มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม โดยปกติคำสั่งซื้อจะจัดส่งภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากจัดส่ง

หมายเหตุ: ระยะเวลาการจัดส่งสอดคล้องกับระยะเวลาการดำเนินการคำสั่งซื้อ ตัวอย่างเช่น หากคุณสั่งซื้อก่อนเวลา 14:00 น. พร้อมบริการจัดส่งแบบพรีเมียม สินค้ามักจะมาถึงภายใน 24 ชั่วโมง คำสั่งซื้อที่ทำหลัง 14:00 น. จะดำเนินการในวันทำการถัดไป

มีค่าบริการจัดส่งเท่าไร

คำสั่งซื้อผ่าน th.shokz.com จะได้รับสิทธิ์จัดส่งแบบมาตรฐานฟรี
คุณสามารถดูรายละเอียดเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมการส่งคืนสินค้าภายใต้นโยบายคืนเงินและเปลี่ยนสินค้าภายใน 14 วันได้ ที่นี่

ฉันควรทำอย่างไรถ้าฉันยังไม่ได้รับพัสดุ

หากข้อมูลการติดตามพัสดุระบุว่าพัสดุถูกจัดส่งสำเร็จแล้ว แต่คุณยังไม่ได้รับของ หรือหากการจัดส่งล่าช้ากว่ากำหนดเป็นเวลานาน โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราที่ ที่นี่ พร้อมแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณ
เราจะดำเนินการตรวจสอบปัญหานี้ร่วมกับทางคลังสินค้าและบริษัทขนส่งโดยเร็วที่สุด เมื่อได้รับการยืนยันว่าพัสดุสูญหายหรือล่าช้ากว่ากำหนดจริง เราจะดำเนินการจัดส่งสินค้าทดแทนไปให้คุณในทันที